Työpaikkaväkivalta

Työpaikkaväkivallalla tarkoitetaan tilanteita, joissa henkilöä loukataan sanallisesti, uhataan tai pahoinpidellään hänen työtehtäviinsä liittyvissä olosuhteissa. Väkivalta voi vaarantaa työntekijän turvallisuuden, hyvinvoinnin tai terveyden, ja se voi ilmetä esimerkiksi fyysisenä väkivaltana, uhkailuna, kiusaamisena tai häirintänä.

Väkivalta voi olla peräisin joko työyhteisön sisältä tai sen ulkopuolelta. Tekijä voi olla esimerkiksi työkaveri, mutta yhtä hyvin asiakas, potilas, oppilas tai täysin ulkopuolinen henkilö. Työväkivalta käsitteenä on tätä laajempi, ja siihen lasketaan mukaan myös työmatkalla kohdatut väkivaltatilanteet.

Työssä kohdattu väkivalta ei jakaudu tasaisesti eri aloille, vaan se korostuu tietyissä ammateissa. Riski on erityisen korkea esimerkiksi seuraavilla aloilla

  • hoito- ja sosiaalialan ammatit
  • poliisi- ja vartiointityö
  • tietyt ravintola-alan tehtävät

Naiset kohtaavat työväkivaltaa miehiä useammin, mikä liittyy osaltaan naisvaltaisten alojen rakenteeseen. Toisaalta joillakin miesvaltaisilla aloilla, kuten poliisi- ja vartiointityössä, väkivallan riski on yksilötasolla erittäin korkea, vaikka se ei näy yhtä selvästi väestötason tilastoissa.

Vuoden 2023 kansallisen rikosuhritutkimuksen mukaan vajaa 5 % vastaajista oli kokenut työssään tai työpaikallaan uhkailua tai fyysistä väkivaltaa. Kokemukset korostuivat erityisesti nuoremmissa ja keski-ikäisissä naisissa.

Työpaikkaväkivaltaa voidaan ehkäistä monin keinoin. Tekniset ratkaisut, kuten valvonta ja turvallisuusjärjestelyt, voivat vähentää riskiä, mutta keskeisessä roolissa ovat myös työntekijöiden selkeät ohjeet ja valmiudet kohdata uhkatilanteita. Ennakoiva toiminta ja osaaminen tukevat turvallista työympäristöä.

Lisätietoa

Beuker & Näsi (2024) Suomalaiset väkivallan ja omaisuusrikosten kohteena 2023: kansallisen rikosuhritutkimuksen tuloksia. Kriminologian ja oikeuspolitiikan instituutti. Katsauksia 61/2024.

Tietoa työväkivallan ehkäisystä ja ohjeita sekä työntekijälle että työnantajalle (Työsuojelu)

Tietoa työpaikkakiusaamisesta (Työterveyslaitos)